PREGUNTAS FRECUENTES

¿Que sucede con mi información?

Damos gran importancia al hecho de que tus datos estén seguros con nosotros. Después de cada unidad, se genera un PDF y se te envía por correo electrónico. Este PDF se eliminará de nuestro servidor tan pronto como se envía. Esto significa que no tenemos ningún dato de ti, excepto los datos que nos proporcionó.

¿Necesitó un compañero de responsabilidad?

Te recomendamos que tomes el curso con un compañero de responsabilidad. Nuestro curso enfatiza que tu eliges a una persona en la que confías y cuentas. Piensa en quién puede ser esta persona en tu entorno. Recomendamos que NO sea tu cónyuge o novia, sino una persona del mismo sexo. También puedes tomar el curso sin un compañero de responsabilidad. En el curso siempre existe la posibilidad de agregar un compañero de responsabilidad a su perfil. Sin embargo, si le resulta absolutamente difícil encontrar a alguien, le recomendamos que avance y comience el curso.

Mi inicio de sesión no funciona. Recibo un mensaje que diciendo que mi usuario no existe.

¿Confirmó su cuenta en el correo electrónico que recibió? A menudo, este correo electrónico termina en la carpeta de spam. Si aún no funciona, envíenos un correo electrónico a [email protected] Verificaremos el proceso y le enviaremos más instrucciones.

¿Has comprado un cupón?

Recibirás un código automáticamente. Tu y tu compañero deben usar este código para comprar el curso en nuestra tienda en línea. Al ingresar el código en el campo de cupón, el precio se establecerá en $ 0.00.

¿Tu PDF ya no esta incriptado?

Si deseas que tus archivos PDF estén encriptados, debes ingresar una contraseña para el archivo PDF en ‘Mi cuenta> Detalles de la cuenta> Contraseña para el resumen en PDF de tus unidades’. Esta contraseña también debe ser utilizada por tu compañero de responsabilidad para abrir el PDF.

No puedo abrir el curso. Cuando doy click en la unidad se cierra de nuevo.

1. El curso tiene que hacerse en orden. No puedes saltarte capítulos. ¿Estás en el capítulo correspondiente?

2. Tu curso puede no estar activado todavía. Por favor envíenos un correo electrónico a [email protected]

¿Adonde se almacenan mis respuestas?

Las respuestas solo se almacenarán en nuestros servidores hasta que se cree el PDF. Tan pronto como se envíe el correo electrónico, se eliminarán los datos.

¿Quien lee mis respuestas?

En free!ndeed no leemos tus respuestas. Tus respuestas serán enviadas a ti y a tu compañero de responsabilidad en formato PDF. Entonces solo ustedes dos leerán tus respuestas. Después de la creación del PDF y el envío de todas las respuestas de la unidad se eliminarán en nuestros servidores.

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